Einkaufen über elektronische Medien: Ihre Rechte

Online oder über andere Formen der elektronischen Medien einzukaufen, bedeutet für Sie, dass Ihnen mehr Rechte zustehen als beim Einkauf in einem Einzelhandelsgeschäft. Dies ist auf die „Fernabsatzrichtlinie“ der Europäischen Union zurückzuführen, welche in allen nationalen Rechtssystemen der EU-Mitgliedsstaaten umgesetzt wurde. Welches sind die Inhalte der Fernabsatzrichtlinie? Wie können diese Sie als Verbraucher schützen, wenn Sie online oder über das Telefon von einem elektronischen...

Tips für den Einkauf über elekronische Medien

Kaufen Sie bei Unternehmen, denen Sie vertrauen. Wenn Sie ein Unternehmen nicht kennen, nehmen Sie vorab Kontakt mit einer nationalen oder lokalen Verbraucherschutzvereinigung auf. Informationen über Ihre nationalen Verbraucherschutzvereinigungen finden Sie bei der Europäischen Kommission, Kommissar für Gesundheit und Verbraucherpolitik: http://ec.europa.eu/consumers/empowerment/cons_networks_en.htm#national. Informieren Sie sich auch bei nationalen Marketingvereinigungen oder...

Häufig gestellte Fragen

Versandstandards

Die voraussichtlichen Lieferzeiten

Grundsätzlich sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb der vom Versandhändler...